隨著國(guó)內(nèi)養(yǎng)老需求劇增，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)養(yǎng)老模式無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老需求，國(guó)務(wù)院“十三五”規(guī)劃提出：實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老工程，開發(fā)應(yīng)用智能終端和居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指揮平臺(tái)等。“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”，即秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、便捷、分享的理念，將信息技術(shù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)思維與居家養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)相融合。

江蘇藍(lán)智慧推出的“智慧養(yǎng)老統(tǒng)一服務(wù)管理平臺(tái)”，基于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、AR/AI、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，整合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、服務(wù)企業(yè)以及個(gè)人；整合社區(qū)實(shí)體店；整合各種適老系列產(chǎn)品、AI智能語(yǔ)音服務(wù)；整合為老服務(wù)各種項(xiàng)目、資訊和活動(dòng)。通過平臺(tái)整合、系統(tǒng)集成、統(tǒng)一監(jiān)管、分類服務(wù)，形成一整套完整的下單、調(diào)度、服務(wù)、監(jiān)督、管理流程。

平臺(tái)包括大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、健康數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、地理空間信息管理系統(tǒng)、院（所）安防管控系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)（CRM）、AI語(yǔ)音資源系統(tǒng)、服務(wù)商結(jié)算系統(tǒng)、商城管理支付系統(tǒng)、護(hù)理員報(bào)名培訓(xùn)就業(yè)系統(tǒng)、新媒體等軟件模塊。實(shí)現(xiàn)對(duì)全區(qū)老人、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、服務(wù)商、個(gè)人等進(jìn)行監(jiān)管與服務(wù)對(duì)接，實(shí)時(shí)共享，并作為智慧養(yǎng)老平臺(tái)對(duì)相應(yīng)服務(wù)機(jī)構(gòu)資金撥付的重要依據(jù)。

全網(wǎng)互通，人機(jī)互聯(lián)：

平臺(tái)全面集成各種網(wǎng)絡(luò)、對(duì)接相關(guān)系統(tǒng)、硬件穿戴監(jiān)測(cè)設(shè)備、機(jī)器人，并與軟件系統(tǒng)、用戶移動(dòng)終端、多媒體等多方互聯(lián)互通，總部與政府、社區(qū)、企業(yè)、家庭多方互通，客服中心與老人、子女、監(jiān)護(hù)人實(shí)時(shí)互動(dòng)。

全面整合，社會(huì)資源：

全面整合各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)服務(wù)組織的社會(huì)資源和服務(wù)力量，整合養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和老年人產(chǎn)品及政府管理部門、社會(huì)公益服務(wù)機(jī)構(gòu)等；

統(tǒng)一調(diào)度，有序配置：

各類老人直接在用戶端提出所有需求，平臺(tái)統(tǒng)一受理下單安排，實(shí)時(shí)調(diào)度附近相關(guān)服務(wù)單位（人）上門服務(wù)，同時(shí)，又把在家需要入駐養(yǎng)老院或社區(qū)的老人有序分配到所在的社會(huì)或合適的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；

統(tǒng)一監(jiān)管，全過程跟蹤：

平臺(tái)對(duì)所有服務(wù)單位（人）的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、用戶滿意度、評(píng)價(jià)評(píng)星等所有環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)督管理、協(xié)助政府規(guī)范對(duì)各類“特惠”老人的基本信息、享受補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)商護(hù)理員提供的每項(xiàng)服務(wù)、支付的每筆費(fèi)用都能留痕入庫(kù)，一目了然。

居家老人、社區(qū)老人、護(hù)理院老人足不出戶即可利用一鍵呼、微信小程序、APP等智能手段選擇相應(yīng)服務(wù)，平臺(tái)統(tǒng)籌調(diào)度下單給護(hù)理院、養(yǎng)老院、醫(yī)療健康單位、社會(huì)服務(wù)組織及個(gè)人，第一時(shí)間上門為老人服務(wù)，整體為老人群體提供醫(yī)療健康、民間照料、專業(yè)護(hù)理、生活幫助、政府扶持服務(wù)，讓其享受到“家庭養(yǎng)老院”的專業(yè)護(hù)理和生活幫助。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（護(hù)理院）通過平臺(tái)為老人提供預(yù)約選擇、在線視頻、智能監(jiān)護(hù)，為機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)老人、健康、床位、護(hù)理、評(píng)估等管理信息化及安全防護(hù)智能化；把在家需要入駐養(yǎng)老院的老人有序介紹到附近的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。有效打通養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（護(hù)理院）的壁壘，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，雙向互動(dòng)，融合發(fā)展。

社區(qū)長(zhǎng)者之家作為智慧康養(yǎng)城延伸，是就近為老人提供養(yǎng)老服務(wù)的落地窗口和托老機(jī)構(gòu)。內(nèi)設(shè)5大區(qū)域，老人在這里可以得到日間照料、中央廚房、生活幫助、產(chǎn)品體驗(yàn)、咨詢辦理、健康養(yǎng)生、智慧生活、文娛活動(dòng)等就近和體驗(yàn)式服務(wù)。是老人日常娛樂的場(chǎng)所、交流活動(dòng)的平臺(tái)、健康體驗(yàn)的區(qū)域。

第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)、單位（個(gè)人）通過平臺(tái)APP用戶端，接單派單一對(duì)一真人專業(yè)服務(wù)，提高業(yè)務(wù)量；宣傳品牌形象、特色服務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)價(jià)格等，加大其宣傳力度，電子派單、結(jié)算，簡(jiǎn)化操作流程。

護(hù)理員（個(gè)人）通過平臺(tái)，開設(shè)報(bào)名參加培訓(xùn)，通過線上線下培訓(xùn)，獲得國(guó)家教培中心培訓(xùn)證書，進(jìn)入平臺(tái)護(hù)理員資源庫(kù)，平臺(tái)推薦就業(yè)、指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)，推動(dòng)“人力開發(fā)→就業(yè)指導(dǎo)→供需對(duì)接→就業(yè)維護(hù)”全鏈條培訓(xùn)就業(yè)服務(wù)體系。

政府主管部門運(yùn)用平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握數(shù)據(jù)、分類展示匯總，了解養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效與存在問題，完成上下級(jí)工作匯總、總結(jié)、匯報(bào)。實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)所有享受特惠的老年用戶、對(duì)所有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、對(duì)政府購(gòu)買服務(wù)的每一筆經(jīng)費(fèi)支出的監(jiān)管，為政府建立完整監(jiān)管機(jī)制和數(shù)據(jù)統(tǒng)報(bào)分析；平臺(tái)對(duì)第三方接評(píng)估機(jī)構(gòu)，數(shù)據(jù)分析輸出相應(yīng)報(bào)表，直接形成綜合性評(píng)估報(bào)，為其提供數(shù)據(jù)支撐。